近期我大暖通界最有分量的重磅消息當屬美國UTC（聯合技術公司，即開利母公司）收購法國老牌中央空調品牌西亞特（CIAT）。UTC財大氣粗，買個公司不稀罕，但西亞特作為上世紀90年代第一批在中國推廣冰蓄冷及水地源熱泵的歐洲著名品牌，近年來業務萎縮，市場及主打產品均無甚突破，尷尬的境地給此并購蒙上了些許悲涼的意味：又一個曾經輝煌的品牌沉沉老去了。

細數一下，工業品行業此類“日暮西山”的品牌不在少數，康柏、薩博、諾基亞、柯達…一個個昔日風光無限的巨頭品牌在短短數年中由盛到衰，回天無力，最終或是轉嫁他人，或是黯然破產，幾十年深厚的品牌積淀在變幻莫測的現代市場中如蟬翼般不堪一擊。與之形成鮮明對比的是一個個互聯網新貴的爆發式成長。這幾天阿里美國IPO風光無限，馬大俠一句“今天你對我愛搭不理，明天我讓你高攀不起”傲嬌到極致。再回頭看看那些往日高攀不起而眼下無論是用戶還是投資者都愛搭不理的老工業品牌子，仁姐都忍不住用蔡明大姐的腔調大吼一句：“這是為什么呢？”

品牌的老化原因眾多，但本質上都可歸結為欠缺對品牌的維護、管理和革新。品牌不是一個靜態恒定的常量，而是隨著市場需求和外部環境動態變化的變量，需要企業堅持不懈地緊繃神經進行良性改進。工業品企業領域窄，產品專，受眾少，對于本行業外的環境感知相對于快銷品不甚敏感，往往更易陷入“種好自己一畝三分地即可”的固步自封狀態。洞中方一日，世上已千年。不知不覺中，陳舊的品牌視覺，老化的銷售渠道，停滯的產品更新，老套的營銷策略…企業忽然發現自身的市場占有率正在大幅縮水，往日的鐵桿粉絲用戶也紛紛倒戈于更具活力、更善于迎合用戶體驗的新興品牌。

蓋茨有名言曰：“微軟離破產永遠只有18個月”，工業品企業雖不如互聯網企業一般時刻處在風口浪尖不進則退，但也要保持清醒的頭腦和敏銳的危機意識，定期對自身品牌進行自我檢查。各位老板先不要皺眉，這個檢查無需復雜的報表，只需快速思考以下四個問題：

1）企業是不是超過一年沒有新的品牌視覺宣傳品問世了？2）產品是不是依舊維持數年前的性能和價格？3）代理商是不是很久沒有主動向企業尋求過品牌推廣上的支持？4）企業內部是不是超過一個季度沒有進行過宏觀環境和競爭對手的分析討論？

若上述四個問題中答案有2個或以上“是”，說明企業的品牌已有了老化的征兆，必須馬上加強品牌的維護和更新，保持品牌活力。速效回春的靈藥從來只是傳說，品牌若想永葆青春，必須踏踏實實做好下面幾項工作：

●用戶至上的商業模式創新

當下的商業社會是互聯網一統天下的時代，全新的信息傳遞方式造就了全新的消費模式——購買信息的收集比較和使用后的心得分享被提到了前所未有的重要地位，得用戶者得天下。無論是快銷品還是工業品，尊重用戶體驗是互聯網時代造就品牌口碑的不二法門。工業品企業需要放下身段，真切聆聽最終用戶的使用反饋，以之作為企業可持續發展的良性動因。

另外，隨著電子商務的崛起，專業高深如工業品產品如今都可通過B2B電商平臺進行交易，企業的銷售渠道和模式不能再局限于傳統的大客戶營銷和關系營銷。誠然，工業品的特性制約了其在互聯網平臺上進行產品在線交易的可操作性，但企業的附加產品如服務、咨詢等均可移至線上操作，這就給了品牌一個可廣泛快速傳播的平臺，也建立起了與用戶雙向互動的良好渠道。

●產品導向-品牌導向的轉化

回想西亞特初入中國時，水地源熱泵對于國人還只是一個概念，西亞特憑借堅實技術基礎和優質高效的產品一舉攻占了國內市場。然而20年后，國內水地源熱泵廠商百家爭鳴各有千秋，產品高度同質化，此時企業間的比拼要素已從產品（有形價值）轉移至品牌（無形價值）。企業唯有將品牌作為企業競爭力的核心要素，才能使自身不泯然于蕓蕓大眾。

品牌的建設是相對長期的過程，企業可先從品牌識別系統入手，給企業建立一個積極向上的視覺識別形象。如果現有的品牌視覺形象不能再詮釋品牌的內涵，就要果斷進行更新或更換。另外，可充分運用新型互聯網營銷手段進行品牌的個性建設。一個性格鮮明的人通常都是群體中的主角，同理，一個特色十足的工業品品牌，又怎能令人將其遺忘在角落呢？

●保持核心產品的競爭力

話說人老先老腿，作為企業雙腿的產品也是最易首先老化的要素。產品的老化往往和品質無關，而是表現為性能改進的停滯， 功能單一無突破，長期忽視市場需求的變化，面對新興的市場機遇沒有新品來應對。工業品產品的競爭力來自于堅實品質基礎上對行業熱點和區域市場中長期機遇的準確把握，也即用技術上的改進來迎合市場的需求。今天你不理市場，明天市場不理你，諾基亞的慘痛教訓仍歷歷在目。再看西亞特，彼時水地源熱泵剛興起，需求的單一和市場的青澀造就了這個法國老牌名牌的興盛；十余年過去，現如今水地源熱泵市場已趨白熱，各種細分應用如污水源、江水源、熱回收等層出不窮，廠商更是多如牛毛，產品性能一個比一個出色，且非標能力強大，這時西亞特的產品仍舊維持進入中國時的技術和性能，價格上亦無甚優勢，市場紛紛失守也是預料之中。

仔細研究成功的工業品企業，會發現其無一不是在產品的研發改進上下了苦功夫。企業的產品部門作為企業命脈的掌門人，必須保持清晰敏銳的頭腦，能準確洞察未來市場需求的趨勢，以此對產品進行技術更新。

●居安思危，保持危機意識

在品牌時代之前，酒好不怕巷子深是企業做生意的信條；品牌時代，尤其是互聯網時代到來之后，酒好卻更怕巷子深，因為別人的酒可能比你更香，鋪面市口比你更好。微軟作為帝國級別的輕產業巨無霸尚且把“18個月危機”掛在心間，我等重產業工業品企業更需要時時刻刻保持危機意識，隨時關注外部環境的變化，力爭走在行業前沿。

遏制品牌老化的根本在于品牌創新。品牌貫穿于企業上下，從管理方式到人才培養，都是為品牌的發展壯大服務。企業管理層要保持高度的市場敏感度，汲取新型品牌傳播手段，重大變革之際當機立斷，萬不能躺在昔日的成就上自得自滿。問泉哪得清如許，為有源頭活水來，品牌維護和重塑需要持續不斷的新型商業理念的輸入。互聯網時代的到來給了工業品品牌一個巨大的發展良機，我們堅信“傻大黑粗”的工業品也有機會借助現代品牌傳播手段走出自己的第二春。